IT-support - servicetekniker till first line

Vill du jobba med IT och få hjälpa kunder och användare med tekniska problem? Då kan du vara vår servicetekniker inom IT-Support för uppdrag i Göteborg!

Vad kan vi erbjuda dig?

Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT Digital kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.

Dina framtida arbetsuppgifter:

Arbetsuppgifterna som servicetekniker inom IT-support kan variera beroende på uppdrag, men bland annat kan du få arbeta med:

• Registrering av nya användare i Active Directory
• Behörighetsadministration
• Felsökning i Windows OS och Microsoft Office
• Lösa enklare nätverksproblem

Rollen innebär i korthet:

Inom IT-support har du en viktig roll hos våra kundföretag. Du kommer att ta emot ärenden av olika karaktär och komplexitet via telefon, mail och ärendehanteringssystem och din uppgift blir att utreda och lösa dem.  Du kommer främst arbeta inom first line support men ibland förekommer även support on-site och i second line.

Vem är du? 

Vi söker dig som har minst ett par månaders erfarenhet från teknisk support inom IT, exempelvis helpdesk eller servicedesk och gärna över telefon och mail.

Du har kunskaper inom:

• Hårdvara och mjukvara generellt
• Windows OS
• Microsoft Office
• Svenska och engelska, både i tal och skrift, för effektiv kommunikation med användarna.

Det är meriterande om du har erfarenhet av Active Directory, Exchange eller Citrix samt utbildning inom IT.

För att vara framgångsrik i rollen behöver du vara serviceminded, då du behöver kunna hantera användare med olika stora IT-kunskaper, och ha ett strukturerat arbetssätt för att hålla ordning på de olika ärendena och återkoppla svar i tid.

Då uppdragen ofta ska tillsättas mer eller mindre omgående söker vi främst dig som är tillgänglig med kort varsel.

Om uppdraget

Uppdraget ingår i vår bemanningsverksamhet där du blir anställd av TNG IT Digital och arbetar som konsult ute hos något av våra kundföretag. TNG IT Digital samarbetar med flera av Sveriges attraktivaste företag och som konsult ställs du inför spännande utmaningar som snabbt ger dig nya erfarenheter.

Om TNG IT Digital

TNG IT Digital är specialister på bemanning och rekrytering inom digital utveckling och support & drift. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom det uppenbara hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Läs mer här: https://www.tng.se/kompetens-och-personlighets-tester.

Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.