Användarsupport för digitala läromedel

På Bonnier Education utvecklar vi vår nya satsning, Clio Online, i rekordfart. Nu söker vi en medarbetare till vår användarsupport.

Om jobbet
Bonnier Education söker en utåtriktad och serviceintresserad användarsupport som kan stötta och vägleda användare i våra digitala läromedel. Du ger daglig support till våra svenska skolor och svarar på frågor kring skolornas konton i våra ämnesportaler. Du är vår första kontakt på supporten och ansvarar för att ta emot samtal, mail och chatt dagtid kl. 8?16. Vidare ansvarar du för att ta fram användarguider och att komma med förbättringsförslag för att utveckla våra ämnesportaler och arbetssätt. Du rapporterar till försäljningschefen och tjänsten är placerad i Stockholm.

Den rätta kandidaten
Du har en gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av kundservice. Du har stort intresse för skola och utbildning och kanske har du på något sätt arbetat inom skolvärlden. Du har även ett tekniskt intresse och är nyfiken och duktig på att lära dig nya system.

Som person är du mycket serviceinriktad och utåtriktad. Du brinner för att erbjuda support i världsklass, du är lyhörd och har ett pedagogiskt sätt att ge service på. Vidare är du noggrann och strukturerad och trivs med att driva ditt arbete framåt. Du kommer att arbeta i en startup-miljö där det är avgörande att vara flexibel inför förändringar. Du har lätt för att lära och har gärna många bollar i luften. Du talar och skriver obehindrat på svenska och det är meriterande med kunskaper i engelska och danska.

Bli en del av en dynamisk arbetsplats med ambitiösa kollegor
Bonnier Education kan erbjuda dig en innovativ och stimulerande företagskultur och en chans att vara med och revolutionera den svenska grundskoleutbildningen. Du kommer att arbeta på vårt kontor på Gjörwellsgatan i centrala Stockholm och blir en del av ett fantastiskt, nybildat team med härlig energi! Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt. Vi tillämpar provanställning om 6 månader.

Ansökan
Om jobbet låter som något för dig är du välkommen att skicka din ansökan samt CV via denna länk: https://candidate.hr-manager.net/ApplicationForm/SinglePageApplicationForm.aspx?cid=1180&departmentId=18967&ProjectId=143651. Vi vill ha din ansökan senast den 27 november 2016. Vi ser fram emot att höra från dig! Om du vill veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta vår HR-specialist Eleonora Mair på [email protected].

Clio Online är Danmarks ledande digitala undervisningsförlag och produkterna används i 85 % av Danmarks grundskolor. Clio Onlines produkter är rakt igenom digitala och erbjuder en helhetslösning för lärare och elever. Grundtanken är att skapa nytänkande och kreativa läromedel och därmed inspirera eleverna. Samtidigt underlättar Clio Online lärarnas arbete med förberedelser och planering av undervisning, uppföljning, examinering och mycket mer. Läs mer om Bonnier Education och Clio Online på http://www.clioonline.se.