Techsupportmedarbetare Nox Finans / Fortnox

Brinner du för service och att utvecklas? Vi är inne i en kraftig tillväxtfas och behöver därför stärka upp vår organisation med en person som arbetar med techsupport.

Om tjänsten

Som techsupportmedarbetare kommer du att vara den som hjälper vår supportavdelning med de djupare tekniska frågorna. Du behöver därför lära dig vår tekniska plattform på djupet, samt hur man felsöker och löser vissa fel som kan ha uppstått. Frågorna är väldigt varierande och för att kunna hjälpa våra kunder krävs att du har kunskap, men även ett stort intresse att sätta dig in i varje enskild kunds specifika situation. Tjänsten kommer främst att ge support till kollegorna internt, men viss kontakt med slutkunder kan förekomma. Det är därför viktigt att du har lätt att kommunicera och förmåga att förklara tekniska problem och lösningar på ett sätt som är lätt att förstå.

Tjänsten innebär även att analysera och övervaka status på vårt system och vid avvikelser antingen lösa problemet eller eskalera det enligt uppsatta rutiner.Både vår tjänst och vår organisation är i ständig utveckling. Därför söker vi dig som ser variation och utveckling som en möjlighet, inte som ett problem.

 Om dig
Vi söker dig som har en kunskap om hur databaser och verktyg för loggning fungerar och ett intresse för att lära dig nytt och problemlösning. Har du kommit i kontakt med begrepp som Java, Postgres och Elasticsearch så är det meriterande. Du trivs med att arbeta självständigt, men är inte rädd för be om hjälp eller att ge dina kollegor input så att vi som team blir ännu bättre. Du är noggrann och lättlärd, och framför allt brinner du för att hjälpa andra.

Om oss

Nox Finans är en del av Fortnox. Sedan två år tillbaka har Nox Finans gjort företagares vardag ännu smidigare, genom att erbjuda fakturaservice med påminnelseservice och all hantering kring fakturorna - direkt i Fortnox program.

 Vi är ett målfokuserat gäng med kunden som första prioritet. På Nox Finans är utvecklingstakten snabb och som anställd hos oss får man lära sig nya saker varje dag. Stämningen hos oss är därför positiv, målinriktad och prestigelös.

Vi erbjuder dig en kreativ, utvecklande arbetsmiljö. Ny kunskap varje dag på jobbet. Du kommer att vara en del av ett växande företag, med alla möjligheter det för med sig.

Övrigt:

Arbetsort: Växjö, Fortnox huvudkontor

Introduktion kommer att ges vid arbetets start.

Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse

Arbetstid: Heltid

Sista ansökningsdatum: Urval och intervjuer sker löpande

http://www.noxfinans.se http://www.fortnox.se