Första linjens tekniker till Skatteverkets IT-avdelning, Solna

Skatteverkets IT-avdelning är en av Sveriges största, med en stor och komplex IT-miljö. IT-avdelningen ansvarar för utveckling, drift, förvaltning och underhåll av Skatteverkets IT-system. IT-avdelningen erbjuder dig goda utvecklingsmöjligheter och en chans att utvecklas mot ett stort antal roller inom en bred och varierad IT-miljö. IT-avdelningen siktar högt och når goda resultat, alltid utifrån Skatteverkets värdeord: offensiva, pålitliga och hjälpsamma.

Dina arbetsuppgifter som första linjens tekniker kommer du att ingå i ett team som ansvarar för att Skatteverkets mest kritiska IT-system finns tillgängliga för våra medarbetare och medborgare. I arbetet hanterar du de incidenter som uppstår i vår IT-miljö och de larm som kommer in till gruppen. Du ansvarar självständigt över att samla in tillräcklig med information för att kunna göra en analys och därefter lösa ärendet, alternativt ta hjälp av annan instans i eller utanför ditt team. Till din hjälp finns rutiner och instruktioner, din egen kunskapsbank samt dina kompetenta och hjälpsamma kollegor. Du kommer att samarbeta såväl med kollegor som med externa kontakter. Arbetstiden är schemalagd med beredskapstjänstgöring under kvällar, nätter och helger.

Tjänsten är förlagd till IT-serviceenheten. Vi ansvarar bland annat för den löpande driften av applikationer och infrastrukturen inom Skatteverket och Kronofogden. På enheten är vi ca 200 medarbetare.

IT-avdelningen tillhör organisatoriskt huvudkontoret och levererar tjänster till Skatteverket. IT-avdelningen finns på sex orter i landet och består av ca 750 medarbetare. Vill du läsa mer om IT-avdelningen?

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter
• som är till nytta för medborgare och företag
• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald
• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling
• med en god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har stark känsla för service och gärna tar kontakt med nya människor
• tycker om att jobba teambaserat och dela erfarenheter och kunskap med andra
• har lätt för att uttrycka dig i tal och skrift
• nyligen har avslutat en eftergymnasial utbildning inom IT alternativt har aktuell  arbetslivserfarenhet inom områdena drift och nätverk, UNIX/Linux eller Windows
• är analytisk och arbetar strukturerat
• är stresstålig
• är resultat- och målinriktad.

Det är meriterande om du har grundläggande kunskap om ITIL-ramverket. Det är också meriterande om du har aktuell erfarenhet av övervaknings- eller ärendehanteringsverktyg som Service Manager, Operations Manager for UNIX, System Center Operations Manager, Operations Manager for Windows och Network Node Manager.

Du ska också uppfylla kriterierna i Skatteverkets medarbetarpolicy.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Du måste vara svensk medborgare eftersom arbetsuppgifterna inom anställningen är placerade i säkerhetsklass. Vi kommer att göra en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (1996:627).

Anställningsformen är tills vidare men vi kan komma att tillämpa provanställning om 6 månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Vill du veta mer om Skatteverkets rekryteringsprocess?

Skatteverket använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Inom detta väljer vi vilka kanaler vi ska använda för att nå intresserade med vår annonsering. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller -försäljare.