2nd line Application Support

Danda bedriver bemanning och rekrytering med utgångspunkt i ett mångfaldsperspektiv. Dandas verksamhet vilar på tre ben. Det ena är att via föreläsningar visa vad företag och organisationer har att vinna på på större mångfald. Det andra är att genom skräddarsydda utbildningar hjälpa kunderna till hållbara sätt att ställa om till större mångfald. På det tredje benet vilar det tyngsta uppdraget, bemanna och rekrytera personal till företag och organisationer som både önskar öka sin mångfald och tillsätta rätt person på rätt plats. Detta gör vi genom att vända på stenar som andra i branschen går förbi och därav hitta kandidater med unik kompetens från hela världen.

The key responsibilities are:
- Supporting customers by handling incidents and requests
- Analysing and resolving incidents
- Identifying potential solutions for defects
- Knowledge management by documenting and sharing knowledge
- Status communication to customers and stakeholders
- Providing improvement suggestions to improve deliveries
- Participating in maintenance and deployment activities

We are looking for a analytical person with problem solving skills. You need to be a team player with a service-minded attitude. You are expected to be self-driven and eager to take on new challenges.

Required skills:
- Previous experience of customer support, minimum 3 years.
- Knowledge on handling Java/JBOSS based application, Oracle 10/11, SQL, Unix/Linux
- Fluent in both spoken and written English.

Preferred skills:
- Working experience with Application support

Start: 2017-05-18
Duration: 2017-12-31
Location: Gothenburg
Work load:100%