Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
Webbjobb.io använder cookies för att hjälpa oss göra webbplatsen bättre. Genom att surfa vidare godkänner du lagringen av dessa. Läs mer om cookies.
- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Varje dag reser 350 000 personer med Västtrafik och vi arbetar för att ännu fler ska tycka att kollektivtrafiken är det naturliga valet. Vår bransch står inför flera stora förändringar som innebär nya och spännande utmaningar. Var med oss i arbetet med att fördubbla det kollektiva resandet i Västra Götaland till år 2025.
Vi söker dig som vill vara med och skapa Västtrafiks digitala kundmöte i så väl, befintliga som nya kanaler. Marknad och kommunikation söker nu en Verksamhetsspecialist med kundbehovskompetens.
Du kommer att utveckla befintliga digitala lösningar, men även vara med och ta fram nya. Under året kommer vi att lansera en ny responsiv webb. Ditt ansvar är att skapa förutsättningar så att kunderna får den information och de funktioner som de behöver när de reser med oss samt att kvalitetssäkra genom test under arbetets gång.
Du kommer att arbeta tvärfunktionellt tillsammans med produktägare och verksamhetsspecialister inom IT, UX-designers, grafiska designers och redaktörer.
Tillsammans omvandlar ni kundbehoven till användarkrav, som i sin tur blir funktionella systemkrav.
Du använder dig av olika metoder internt för att identifiera de kundbehov som finns och som kan komma att påverka de digitala lösningar/system som du ansvarar för. Likaväl behöver du ha förmåga att se eventuella konsekvenser de förbättringarna som du planerar att genomföra kan komma att få för våra övriga digitala system och produkter. Prioritering av kundönskemålen och hur det påverkar tjänsteutvecklingsplaner kommer också vara en del i ditt ansvar.
I den här rollen trivs du som kan hantera snabba förändringar och hitta nya lösningar under arbetets gång om det behövs. Du behöver också vara kommunikativ, tålmodig och strukturerad.
Du bör ha en högskoleutbildning, gärna inom UX/Service design/MDI. Det är även önskvärt att du har erfarenhet av användarbarhetsarbete med analys och design, arbetat med agil systemutveckling, ledning av workshops samt tidigare arbetat i en större organisation.
Har du några frågor? Kontakta gärna Helene Hagman 0708-20 47 04. Känns tjänsten helt rätt för dig - ansök via jerrie.se senast den 12 juni.