Textalk söker supportpersonal

Textalk är ett teknikdrivet och erfaret IT-företag som utvecklar allt från lösningar för synskadade till e-handelsplattformar. Vi står nu inför kraftig expansion och behöver utöka vår supportpersonal i två av våra viktigaste affärsområden.

Textalk Webshop är Sveriges populäraste e-handelslösning som används av ca 4000 webbutiker. Din primära uppgift blir att guida våra kunder i ett webbaserat administrationsgränssnitt, hjälpa till med integrationer till affärssystem, logistiksystem o. dyl. Du kommer också vara ett stöd till vår utvecklingsavdelning. För att arbeta i supporten för Textalk Webshop behöver du ha mycket god internetvana, röra dig i sociala medier som fisken i vattnet och ha kunskaper inom html/css och javascript. Det är meriterande om du har känsla för design och hanterar Photoshop. För att lyckas i denna tjänst krävs också att du är självgående, strukturerad, social och serviceorienterad. Detta då du har mycket kontakt med såväl kunder som samarbetspartners. Du bör vara initiativtagande och en aktiv problemlösare.

Textalk Content är ett nytt multikanalspubliceringsverktyg som används av tidningsredaktioner för att skapa e-tidningar till webb, platta och telefon. Verktyget är webbaserat och har kopplingar till redaktionella system, prenumerationshantering och annonssystem. Din primära uppgift är att vara ett stöd till tidningsredaktionerna som jobbar med Textalk Content. Du behöver ha erfarenhet av webbutveckling, god känsla för typografi och bildhantering. Det är meriterande om du har erfarenhet av redaktionellt tidningsarbete. Inom arbetet med Textalk Content kommer du också att arbeta med support för våra taltidningar för synskadade som helt utgår från de synskadades speciella lässituation. Textalk hanterar flödet från produktion, distribution och läsning av taltidningar.

Du kommer behöva att sätta dig in i båda ovanstående affärsområden.

På Textalk får du en unik möjlighet att arbeta och utvecklas tillsammans med mycket kunniga människor inom teknisk utveckling och design. Hos oss har du stor möjlighet att påverka din vardag samtidigt som du tar ett stort personligt ansvar för kunder och kollegor.

Vi förutsätter att

* du har god social förmåga och erfarenhet av direkt kundansvar.
* du har god strukturell förmåga och vana av att arbeta med komplexa webbaserade system.
* du pratar flytande svenska och god engelska.
* du formulerar dig väl i skrift, självklart på svenska men även på engelska.
* du har kunskaper i html/css

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid
Arbete utanför normal kontorstid förekommer.

Vi intervjuar kontinuerligt. För ytterligare information, kontakta vår marknadschef Jens Halvarsson på 0722-505720 eller [email protected]

Titta gärna på https://www.youtube.com/watch?v=yc-MvDAJVxc för att se hur det är att arbeta på Textalk.