Verksamhetsutvecklare digitala kanaler Enhet affärsutveckling Skånetrafiken

Gör skillnad. Varje dag.

Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vi främjar det regionala näringslivet, kulturen och samarbeten med andra regioner, i och utanför Sverige. Region Skånes högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.

Skånetrafiken har ansvaret för kollektivtrafiken i Skåne och har drygt 250 000 dagliga kunder. Antalet anställda är cirka 330, huvudkontoret finns i Hässleholm, men vi har även verksamhet i Malmö, Lund, Helsingborg och Kristianstad. Vi arbetar efter värderingarna KundSkap, Skånenytta, Tillsammans, Glädje och Tydlighet.

Inom Enhet affärsutveckling jobbar vi mycket aktivt med utveckling av nya digitala kundkanaler, och vi är just nu igång med flertalet projekt som gör att vi under 2015 kommer ha nya plattformar för webb, CRM, e-handel, infotainment och mobila appar.

Vi kommer att jobba med ett multi-channel perspektiv och vårt "digitala kundmöte" är en oerhört viktig strategisk framtidssatsning som förväntas lyfta vårt kundfokus och kundens upplevelse till nya nivåer. För att vidareutveckla detta behövs medarbetare med ett starkt driv att koppla ihop förståelse för kund, marknad och sälj med en förståelse hur detta kan omvandlas till tekniska lösningar i flertalet kanaler. Vår enhet fungerar som en viktig brygga mellan marknad och teknik i vår marknads- och förvaltningsprocess.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker nu en verksamhetsutvecklare till Enhet affärsutveckling som ligger under avdelning försäljning. Som verksamhetsutvecklare arbetar du med ständig förbättring av våra erbjudanden, digitala funktioner och processer utifrån ett marknads-, kund- och försäljningsperspektiv. Du rapporterar till affärsutvecklingschefen.

I arbetsuppgifterna ingår även att:
- vara förvaltningsledare och kanalansvarig för infotainment
- delta i förvaltningsledning och säljansvar för e-handel
- delta i kravställning och utveckling av webbaserade självservicetjänster
- delta i kravställning och utveckling av nya digitala kanaler, och vidareutveckling av befintliga
- delta i kravställning och utveckling av nya mobila appar, och vidareutveckling av befintliga
- stötta marknads- och erbjudandeansvariga i kravställning kring IT-system och webbapplikationer
- projektleda (ofta med system- och teknikinriktning).

Du kommer gradvis att få ta över ansvaret för att driva försäljningen och serviceutvecklingen inom vår e-handelskanal, men även ansvara för området infotainment. Infotainment är vårt system av digitala skärmar som sitter på bussar, tåg och säljställen för att kommunicera med våra kunder kring reseinformation, erbjudanden, mervärde, nyheter och reklam.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som vill anta rollen som en driven och kreativ verksamhetsutvecklare för våra digitala kanaler och som kan hjälpa oss att omvandla de sälj- och servicemöjligheter vi ser till verklighet. Du kommer inte själv att utveckla lösningarna, men är verksamhetens funktionella kravställare och behöver därför ha god förståelse för tekniska möjligheter, och utmaningar av komplexa systemsamband och utifrån detta kunna vara drivande i att utveckla ny funktionalitet.

Vi tänker oss att du har en utbildningsbakgrund som till exempel systemvetare, teknisk projektledare, ekonom med teknikinriktning eller tekniker med marknadsinriktning eller motsvarande. Du har dessutom erfarenhet av att jobba i gränslandet mellan affär/marknad och IT, gärna som projektledare, affärsutvecklare, e-Commerce eller liknande.

Du förväntas ha minst fem års arbetslivserfarenhet, inom områden som webb, e-handel, försäljning, IT-utveckling, postorder, mobila appar som säljkanal eller liknande och gärna några års erfarenhet som projektledare.

Erfarenhet av att jobba aktivt i, och med, större affärssystem, crm-system, e-handelssystem eller postordersystem är ett krav. Det är extra meriterande om du har erfarenhet av Microsoft Dynamics CRM, EpiServer, EpiCommerce och/eller mobila appar som säljkanal.

Kommunikation, både externt och internt, kommer att vara en del av din vardag och förmågan att ha en dialog med personer från många olika avdelningar, organisationer och bakgrunder är väldigt viktig.

ÖVRIGT
På Region Skånes hemsida under Lediga jobb kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig. Här finner du också förutom annonstitel, förvaltning eller bolag, hur många som har sökt tjänsten.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.