Helpdesk / Supportkoordinator

Netprint säljer och supporterar mjukvaror inom dokumenthantering. Mjukvarorna används i utskriftsmiljön för att bland annat få säkra utskrifter, debitera utskriftsjobb, skanna inkommande dokument till nätverk och system. De varumärken vi marknadsför är bland annat SafeCom, Autostore och eCopy. Vi säljer dessa mjukvaror och våra tjänster genom Sveriges främsta Print och IT-återförsäljare. Mer information finns på http://www.netprint.se .

Vi söker nu en lösningsorienterad och självgående supporttekniker för applikationssupport. Rollen innebär en spännande möjlighet att arbeta med både kundrelationer och tekniska lösningar. Du kommer att ha ett nära samarbete med våra kunder för att hela tiden säkerställa att vi fortsätter att leverera högsta kvalitet.

Arbetsuppgifterna är bland annat:
Generell support vid installation för alla våra produkter
Generell felsökning av installerade system
Utveckla vårt supportsystem tillsammans med systemägare
Dokumentation, lathundar och instruktioner för internt och externt bruk

Vi söker dig som?
Har en teknisk utbildning och vill fortsätta att utvecklas inom serverhantering, nätverk, skrivarmiljöer och tycker att kombinationen av teknikfrågor och kundkontakt är spännande.

Som person är du nyfiken och noggrann med god förmåga att identifiera och lösa problem. Du känner dig trygg i att du kan strukturera din egen arbetsdag och har en känsla för att prioritera. Du har en stark ansvarskänsla, är självgående, social och arbetar bra tillsammans med andra.

Din bakgrund och erfarenhet
? du har ett brett tekniskt intresse
? du har god förståelse för hur nätverk och nätverkskommunikation fungerar
? erfarenhet av kundsupport är meriterande men inget krav

Vi kan erbjuda
Vi kan utlova ett spännande och utvecklande arbete i ett företag som växer. Miljön är öppen och hjärtlig och du har stora möjligheter att vara med och påverka i en organisation som uppmuntrar egna idéer och initiativ. Du kommer att vara placerad på vårt kontor i Göteborg.
Vi ser fram emot att höra av dig!

Läs mer om företaget och produkten på http://www.netprint.se , Skicka ditt personliga brev och CV till [email protected] . Frågor om tjänsten besvaras av Marie Bergwall, tfn 031-748 17 07 , Växel 031-7481700