Senior UX-designer

Var med och digitalisera Arbetsförmedlingen! Vi behöver förstärka kompetensen och söker UX-designers. I och med vår satsning inom digitalisering så förändrar vi arbetssättet. Arbetsförmedlingen går mot ett agilt och behovsdrivet sätt att arbeta, där vi kombinerar agila metoder och processer med designthinking. Arbetsförmedlingens digitala förnyelse bygger på att vi investerar i det interna arbetsstödet på samma sätt som vi investerar externt på användarupplevelsen. Därför har vi ett samlat fokus på tjänstedesign och på att utgå från användarbehov. För oss som arbetar med det interna och digitala arbetsstödet så börjar digitaliseringen inifrån och vi har höga ambitioner kring moderniseringen av myndighetens intranät och alla de digitala arbetsstöden.

Arbetsuppgifter
Du tillhör den enhet som ansvarar för strategi och utveckling av Arbetsförmedlingens handläggningsstöd och alla andra digitala verktyg och tjänster som riktar sig till medarbetare på myndigheten. Vi har idag 9 000 användare över hela landet. Enheten har ansvar för design och användarupplevelse på intranätet och i våra interna digitala tjänster. Vid utveckling av nya digitala tjänster och koncept arbetar vi utifrån behov och hela vägen från idégenerering, analys av värde-(affärs)krav, visualisering av koncept, effektkartläggning, kravutredning, framtagande av interaktionsdesign på konceptuell nivå samt validering genom bla användningstester. I dessa utvecklingsinitiativ är du med under hela processen och ansvarar primärt för att kartlägga behov, visualisera koncept och göra koncept- och interaktionsdesign. Vi lägger stor vikt vid löpande validering och du kommer genomföra intervjuer och användningstester med medarbetare runt om i landet. Arbetet innebär många interna kontaktytor.

I rollen som UX-designer kommer du att vara en del av ett tvärfuktionellt team. Du genomför research och kommer kontinuerligt besöka användarna på deras arbetsplats. Du kommer även facilitera designwokrshops och jobba med att ta fram effektmål.  Det ingår även i rollen att vara med och bestämma hur vi jobbar med UX på Arbetsförmedlingen samt kommunicera designkoncept och resultat från research.

Grundkrav

• har relevant högskoleexamen och/eller 5 års praktisk erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• har du minst fyra års erfarenhet av att arbeta med UX-design
• har erfarenhet av konceptdesign, interaktionsdesign och utveckling av tjänster och användarupplevelser i främst intranät webb, mobil och samarbetsverktyg, Social Collaboration.
• har erfarenhet av användardriven tjänstedesign
• har erfarenhet av att analysera behov och bedöma affärs- och verksamhetsnytta
• har god erfarenhet av verktyg för att visualisera och dokumentera koncept- och interaktionsdesign
• har erfarenhet av att initiera och genomföra intervjuer och användningstester med slutanvändare
• har god erfarenhet av verktyg för att följa upp upplevd användarnöjdhet via webbstatistik och via feedbackverktyg
• är van att arbeta i agila, tvärfunktionella team
• är van att arbeta självständigt i större utvecklingsuppdrag
• är van att leda möten och att presentera lösningar och koncept inom produktteam och för intressenter

Som person:

• tycker du om att dela med dig av insikter och design
• gillar du att både ge och få feedback
• tycker du att kopplingen mellan verksamhetsnytta och användarnytta är viktig att både förstå och kommunicera
• får du saker att hända och har ett stort personligt driv
• har du förståelse för hela designprocessen, från insiktsarbete till design och implementation
• tycker du om att jobba med effektstyrning och att koppla ihop verksamhetsnytta med design
• anser du att tät kontakt med användarna är central när det gäller att förstå behov och ta fram bra lösningar
• är du genuint intresserad av att skapa användarvänliga webbgränssnitt och funktioner/tjänster, som skapar verksamhetsnytta
• har du ett brinnande intresse av utveckling inom webb, mobil och Digitala arbetsplatser, samt att du följer trender inom ditt expertområde.
• trivs du med att entusiasmera andra och visa på möjligheter med digitala lösningar

Det är meriterande om du har
erfarenhet av att designa enligt ”content first” och att designa med fokus på service samt erfarenhet av att arbeta med kravutvecklat digitala tjänste mot medarbetare med även mot privatkunder.

Övrigt
Anställningen är på heltid men arbetstiden kan anpassas utifrån arbets­förmåga. Vi söker medarbetare för tillsvidareanställning. Vi tillämpar sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.
Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering.
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 25 mars.