Supporttekniker till resebyrå

Om Bravura:

Bravura levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet.

Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter.

Om kunden:

Vi söker en supporttekniker till ett företag som ingår i Europas största resebyråkoncern på Internet. Företaget har ca 120 anställda varav drygt 100 personer arbetar på huvudkontoret i Solna. De övriga är fördelade på företagets filialer i Norge, Danmark och Finland. Företagskulturen präglas av eget ansvar, frihet och ett öppet klimat där idéer och förslag från anställda uppmuntras. Här trivs du som vill arbeta i ett företag där du kan göra skillnad och där du kan påverka. Du sitter i trevliga lokaler i Solna där du erbjuds fri tillgång till gym, sporthall och swimmingpool.

Som supporttekniker erbjuds du en viktig roll i ett team om tre personer. Du agerar första kontakt för användare med dagliga tekniska supportärenden. Du kommer även arbeta remote för att hjälpa kollegor i den europeiska organisationen. Ärenden kommer in via mail, telefon, ärendehanteringssystem samt från kollegor som kommer förbi. Du ansvarar för att prioritera dina ärenden och arbetsuppgifter. Huvudsakliga arbetsuppgifter för denna tjänst är att agera first line, felsöka hård- och mjukvara, installera hårdvara och konton samt sköta en del underhåll och installationer av servrar.

Detta är ett uppdrag på ett år med chans till förlängning. Under uppdraget är du anställd via Bravura.

Arbetsuppgifter:

Som supporttekniker erbjuds du en viktig roll i ett team om tre personer. Du agerar första kontakt för användare med dagliga tekniska supportärenden. Du kommer även arbeta remote för att hjälpa kollegor i den europeiska organisationen. Ärenden kommer in via mail, telefon, ärendehanteringssystem samt från kollegor som kommer förbi. Du ansvarar för att prioritera dina ärenden och arbetsuppgifter. Huvudsakliga arbetsuppgifter för denna tjänst är att agera first line, felsöka hård- och mjukvara, installera hårdvara och konton samt sköta en del underhåll och installationer av servrar.

Detta är ett uppdrag på ett år med chans till förlängning. Under uppdraget är du anställd via Bravura.

Profil:

Utbildning: Gymnasieutbildning

Erfarenhet: Ca 3-5 års erfarenhet av liknande arbete i Windowsmiljö, gärna i en mindre supportgrupp.

Programvaror: Något ärendehanteringssystem (exempelvis Jira), Windows 7, Microsoft Exchange 2007, Microsoft Server 2003/2008 (Active Directory, GPO), grundläggande nätverks- och brandväggskunskaper.

Meriterande: Cisco, Dell, HP-klienter, Google Apps, VMware (meriterande)

Vi söker dig som är en stresstålig och strukturerad problemlösare med förmåga att prioritera dina arbetsuppgifter. Du arbetar självgående och tycker om att hjälpa dina kollegor på ett pedagogiskt vis. Utöver det har du naturligtvis ett stort intresse för IT.

Övrig information:

Start: April
Plats: Solna
Lön: Enligt ö.k.
Kontakt: Bravura, [email protected], tel. 08-40024050

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: IT-support, supporttekniker, IT-tekniker, windows