- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Vi söker dig som vill jobba som supporttekniker / IT-support på ett stort företag som kan erbjuda goda utvecklingsmöjligheter! Älskar du att ge service, är idérik samt tekniskt intresserad kan du vara rätt person för uppdraget!
Beskrivning av tjänsten
Du kommer att arbeta i kundens IT-servicedesk team med att lösa inkommande ärenden från runt om i landet. Du arbetar i en utåtriktad roll där du har daglig kontakt med användare via telefon och mail, som användarnas första kontakt med IT-avdelningen. Du hanterar teknisk support, felanmälningar, felsökning, samt löser övriga tekniska problem i alla former. Vår kund är ett stort och välkänt bolag som är ledande i sin bransch. Dem sitter i trevliga lokaler i Liljeholmen.
Exempel på arbetsuppgifter som kan förekomma är:
- Support av Windows operativsystem med standardapplikationer
- Självständigt felsöka tekniska problem och hitta lösningar på dessa
- Registrera och klassificera ärenden i ärendehanteringssystem
- Kontakt med 2nd line support och tekniska specialister
- Förstklassig service som överträffar användarnas förväntan
Vem är du?
Vi söker dig med 1-2 års erfarenhet av IT-support. Du har tidigare erfarenhet av ett serviceinriktat yrke där du har haft kontakt med kunder och användare. En IT-teknisk gymnasial eller eftergymnasial utbildning är starkt meriterande.
Vidare har du erfarenhet av att ge teknisk support på följande:
- Microsoft-plattformar inkl. Windows OS och Active Directory
- Standardapplikationer såsom Office-paketet, Outlook m.fl.
- Erfarenhet av att kommunicera och dokumentera kring tekniska problem och lösningar.
Om du har erfarenhet eller certifiering inom följande så är det meriterande: ITIL-baserade ärendehanteringssystem, nätverk (t.ex. Cisco CCNA), Mac, Citrix.
Som person tror vi att du är serviceinriktad, driven och inriktad på att lösa kunders problem.
Om TNG IT Digital
TNG IT Digital är specialister på bemanning och rekrytering inom digital utveckling och support & drift. Bland våra samarbetspartners återfinns flera av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Vi är en del av TNG, den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att ständigt utmana och se bortom det uppenbara hittar vi den vassaste arbetskraften och bidrar till en hållbar arbetsmarknad.
För oss på TNG IT Digital är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG IT Digital kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har en kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.
Sökord: Active Directory, Exchange, Felavhjälpning, Helpdesk, It-support, Kundtjänst, Linux, First-line, Tekniskt intresse, Windows XP, it-tekniker, it-technician, supporttekniker, support technician, 1st line, 1stline, firstline, first line, 2nd line, 2ndline, secondline, second line, help desk, helpdesktekniker, helpdesk tekniker, help desk tekniker, servicedesktekniker, servicedesk tekniker, service desk tekniker