- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
JobQuest behöver för kunds räkning en erfaren medarbetare till en servicedesk i Stockholmsområdet!
I rollen som servicedesk medarbetare är du med och ansvarar för att incidenterna registreras och kategoriseras som beställningar för de du supporterar. Du ansvarar även för klientsupport, felanmälningar via telefon/portal samt sköter administration av konton och behörigheter till olika system som t.ex. Active Directory och Exchange.
IT-avdelningen har höga rättigheter i de flesta system och du förväntas lösa de flesta frågor direkt vid en första kontakt. Kontakten från användarna sker antingen via telefon, e-mail, chat eller ibland genom personlig kontakt.
Du behöver ha god systemvana och gärna ha erfarenhet av ett eller flera ärendehanteringssystem.
Uppdraget är en del av JobQuest personaluthyrning. Din anställning är hos JobQuest men du kommer att arbeta som konsult hos vår kund.
Uppdragstiden är heltid under perioden 2016-08-11 t.o.m. 2017-03-31 med möjlighet till förlängning.
Personliga egenskaper:
- Affärsmässig
- Kreativ
- Förmåga att hantera situationer där snabb flexibilitet krävs
Som person är du ansvarstagande, strukturerad, lösningsorienterad samt tycker om varierande arbetsuppgifter. Du har bra kunskap inom mjuk- och hårdvara. God kännedom om Microsofts olika operativsystem. Minst 2-3 års erfarenhet av Active Directory och Exchange. Erfarenhet sedan tidigare av IT support via telefon och remote.
Du är van vid att ge service. Du har förmåga att vara vaken för dina kunders problem och behov. Du gillar problemlösning. Du tar ansvar för både ditt eget och teamets arbete och trivs att arbeta i grupp.
Vi tror även att du:
- Har en utbildning inom IT
- Erfarenhet av IT-support/Helpdesk
- Genuint IT-intresse
- Mycket goda kunskaper inom Microsofts olika produkter
- Intresse av att hjälpa kunder och att ge god service i alla lägen
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Stor vikt läggs på personlig lämplighet.
Din ansökan:
Ansök så snart som möjligt, men senast den 30 juni via vår CV databas på http://www.jobquest.se. Då tjänsten kan komma tillsättas tidigare kommer vi att arbeta löpande med rekryteringsprocessen och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Din ansökan ska innehålla cv, personligt brev, namn och nummer till två referenser. (Vi ringer inga referenser innan du är aktuell för tjänsten)
Vi är flera rekryterare som hanterar rekryteringen av denna tjänst, vid frågor gällande den här rekryteringen eller tjänsten når du oss enklast på e-post kontakt@jobquest.se
Kollektivavtal: Vi följer bemanningsföretagens kollektivavtal.
När du skickar in din ansökan godkänner och samtycker du till att JobQuest behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer
Om JobQuest:
JobQuest är ett snabbt växande bemannings- och rekryteringsföretag med lång och bred branscherfarenhet. Vi vet att bredd skapar möjligheter, både för dig som kund och för dig som kandidat.
Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner, att aktivt och engagerat hjälpa till att länka samman människor både företagare och privatpersoner, genom att erbjuda smarta och attraktiva tjänster till konkurrenskraftiga priser. Just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande, Professionella och Handlingskraftiga i relation till kund och kandidat.