ProReNata söker en kundansvarig projektledare!

Ditt jobb är att hjälpa våra kunder att anpassa ProReNata Journal så mycket som möjligt till sin verksamhet och hjälpa dem bli bättre på att använda ProReNata Journal. Det innebär:
- Införsäljning, vi arbetar inte särskilt mycket med traditionellt, uppsökande sälj, vi har förmånen att de flesta av våra kunder kommer till oss, men ibland måste man hjälpa kunden genom sin inköpsprocess, vilket ofta leder till…
- Behovsinventering hos kunden, vad vill de uppnå? Varför vill de det? Vad vill de egentligen uppnå?
- Projektledning, se till att beslut fattas i kundens organisation, synkronisera med våra utvecklare, håll tidplanen, håll rätt personer informerade, plocka upp bollar som blivit liggande
- Konfiguration, ProReNata Journal är en tekniskt komplex produkt med många inställningsmöjligheter, våra kunder behöver hjälp med att ställa in systemet så att det passar dem. Du behöver inte ha någon teknisk utbildning, men bör vara intresserad av och van att arbeta i olika datasystem.
- Utbildning, vi är ofta ute hos kund och utbildar användare och administratörer som en del av våra införandeprojekt.
- Support, vår support är en stolthet för oss. Vi vill ha kontakt med våra slutanvändare och höra vad de tycker, när det fungerar och när det inte fungerar, så vi kan göra något åt det. När man kontaktar vår support så får man prata med någon som har djup kunskap i produkten och hur våra kunder arbetar, därför har vi ingen uttalad supportpersonal, alla hjälps åt med supporten.

En kundansvarig projektledare som kan hjälpa våra kunder att använda ProReNata Journal på bästa sätt! Du bör vara strukturerad, nyfiken och tekniskt orädd. Ansvarstagande, samarbetande och ordningsam är fler egenskaper som vi söker. Vem du är spelar större roll än formella utbildningar och tidigare arbeten, men erfarenheter från elevhälsovård/skola, högskoleutbildning och ideellt arbete är absolut meriterande. Och så behöver du behärska svenska flytande i tal och skrift.

Vi på ProReNata bygger ett journalsystem för elevhälsan. Det är den tråkiga versionen. Vad vi egentligen försöker göra är användbara, enkla, roliga verktyg för våra användare som annars ofta får sitta med svåranvända, föråldrade system. Vi tycker om att hjälpa folk, det märks i vår support där kundnöjdheten pendlar mellan 99 och 100% och det märks i vår produkt, ProReNata Journal som var finalist i InUse UX Awards 2015, en tävling i användbarhet.  Vi startade 2010 och har växt organiskt, med 30-50% om året. Vi är helt kundfinansierade och väldigt kunddrivna i hur vi arbetar. Vi vill inte ta över världen, vi vill bara göra enkla men kraftfulla verktyg åt våra användare och det är vi bra på!
Vi är ett litet företag, idag är vi åtta personer, men vi har förmånen att ha en stor kundtillströmning och behöver därför bli fler. Det är där du kommer in i bilden!