- Notera att ansökningsdagen för den här annonsen kan ha passerat. Läs annonsen noggrant innan du går vidare med din ansökan.
Nu tänker du kanske ”support, det kan väl inte va så svårt?”. Neonode arbetar med en världsunik produkt och söker nu en junior utvecklare som vågar ta sig an utmaningen att bygga upp företagets supportverksamhet. Det här är en exklusiv möjlighet där du kommer in i en uppfinningsrik arbetsmiljö och får sätta ramarna för inte enbart supportfunktionen utan även forma din egen roll då även den är helt ny på företaget. Utöver detta kommer du även få delta i utvecklingen av företagets SDK, läs mer om detta i annonsen!
OM TJÄNSTEN
Nu söker vi på Academic Work en teknisk supportmedarbetare för Neonodes räkning. Neonode växer och behöver nu anställa sin första supporttekniker till huvudkontoret i Stockholm. Supportrollen innebär också att du får chansen att arbeta en hel del med mjukvaruutveckling. Eftersom rollen är helt ny får du vara med från början och starta upp supporten på Neonode samt själv vara med och forma rollen. Neonodes produkt zForce Air är en touch sensor baserad på infrarött ljus, kika gärna på deras teknologi här.
Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Neonodes önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic
Work. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Neonode där vi ser långsiktigt på samarbetet med våra konsulter.
ARBETSUPPGIFTER
Som teknisk supportmedarbetare kommer du tillhöra ingenjörsteamet i Stockholm som består av 14 mjukvaruutvecklare, projektledare, optik-, elektronik och mekanikingenjörer. Arbetsklimatet beskrivs som öppet, fritt och positivt med högt tempo. I rollen som supportmedarbetare kommer du primärt arbeta med att hantera frågor i ticketsystemet Jira ServiceDesk som inkommer från företagskunder i hela världen, hjälpa till att förbättra onlinedokumentationen och ha mycket samarbeten med kollegor. Utöver din supportroll kommer du även få stötta upp i utvecklingen av företagets SDK (Software Development Kit) – en utvecklings och integrationsmjukvara som är i en ständig utvecklingsfas. Koden är skriven i C#, Embedded C samt Python och produkten är utvecklad för att hjälpa kunderna att styra Neonodes modul där den första betaversionen släpptes bara häromdagen.
Du kommer till exempel att:
* Ta emot och besvara frågor från kunder och ibland ta hjälp av kollegor
* Bygga upp supportverksamheten inhouse
* Stötta SDK och bygga på samt uppdatera den befintliga FAQ som finns idag
Du kommer starta din nya roll med en introduktion inom varje kompetensområde för att få en bred kompetens i hur företaget arbetar. Roland är en av utvecklarna i teamet och beskriver introduktionen som en smidig ingång, väl förberett och att man snabbt kom in i rollen genom att få meningsfulla arbetsuppgifter direkt.
Tjänsten passar dig som vill vara med och bygga upp supportfunktionen från grunden och forma rollen i ett produktutvecklingsteam. Här får du chansen att stötta SDK utvecklingen och jobba med en världsunik produkt i ett team som använder många teknologier. Trivs du dessutom i en arbetsmiljö där innovativa idéer är varmt välkomna samt frihet under ansvar så passar tjänsten dig perfekt! Inte nog med detta finns chansen att i framtiden resa i tjänsten medan du växer in i rollen.
VI SÖKER DIG SOM
* Har en eftergymnasial utbildning inom Data/IT
* Har grundläggande programmeringskunskaper samt teknikintresse
* Har mycket goda kunskaper i engelska och känner dig trygg i språket då supporten kommer talas på engelska
* Har mycket goda kunskaper i något av följande språk; svenska, japanska, koreanska samt kinesiska då dessa språk används i företaget
Det är meriterande om du har en akademisk utbildning inom Data/IT då du lättare kommer kunna ta dig an uppgifterna som rör SDK. Har du dessutom tidigare erfarenhet från relevant område (exempelvis mekanik, elektronik, mjukvara eller tekniskt support) eller kundkontakt så blir vi extra glada!
Din chef värdesätter att du är självgående och bra på att kommunicera eftersom det är en ny roll och du ibland behöver ställa krav på kollegor som du samarbetar med. För att trivas i rollen gillar du att ha kontakt med andra människor, är initiativtagande och flexibel i ditt arbetssätt eftersom du ibland kommer behöva testa dig fram till den rätta lösningen.
ÖVRIG INFORMATION
* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid
* Placering: Östermalm, Stockholm
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande vilket innebär att vi går igenom ansökningarna i den ordning de inkommer.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här
SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
INFORMATION OM FÖRETAGET
Neonode är ett internationellt företag som har kontor i USA, Korea, Japan och Taiwan med huvudkontor i Stockholm. De är ett börsnoterat bolag med flertalet framgångsrika produkter. Neonode utvecklar och licensierar nästa generations optiska beröringslösningar för några av världens största konsumentmärken, inklusive Sony®, Volvo®, Barnes & Noble®, Kobo®, Oregon Scientific®, Alpine® och Amazon®.