Technical Service Delivery Engineer

Snow Software är världsledande när det gäller att leverera Software Asset Management (SAM) lösningar på plats och i molnet. Varje dag hjälper våra lösningar organisationer från hela världen för att administrera mer än 1,7 miljarder programposter och på så vis minska sina kostnader och risker. Det går väldigt bra för Snow Software, vi växer i snabb takt och letar nu efter nya engagerade medarbetare.

Du arbetar nära vår tekniska supportgrupp som levererar support till våra kunder och partners över hela världen. Här hanterar du förfrågningar som ligger utanför den normala supportleveransen och därför hanteras som en tilläggstjänst. Arbetsuppgifterna består initialt av att kvalificera förfrågningar och göra en tidsuppskattning för att kunna prissätta leveransen. Därefter ansvarar du för leveransen i form av att scripta fram rapporter och skapa kundunika lösningar samt att stötta kunden i implementationen.

Då våra produkter är avancerade och mycket anpassningsbara samt behoven skiljer sig från kund till kund, är det viktigt att du trivs och känner dig trygg med tekniska utmaningar för att kunna leverera varje lösning med kvalitét och på utsatt tid.

För att lyckas i din roll är du bekväm med T-SQL samt att med hjälp av PowerShell ta fram information via moduler såsom WMI, Hyper-V, AD m.fl. Du har god kunskap om Microsoft SQL Server, Scriptning (T-SQL), Profiling, Optimering av Script, Cursors och joins och PowerShell. Om du har kunskap om exempelvis IIS/Webbtjänster, Windows Server, Mjukvaruutveckling och Licenshantering det meriterande, men inte ett krav.

För att trivas i rollen är du en person med stor servicekänsla och drivande i din problemlösning. Du är relationsskapande, förtroendeingivande och arbetar aktivt för att leverera de bästa kvalitets- och kostnadsmässiga lösningarna. Du är strukturerad och noggrann i ditt arbete och du har lätt för att kommunicera teknisk information på ett pedagogiskt sätt, på både engelska och svenska. Våra produkter utvecklas ständigt, därför är du nyfiken och drivs av att ständigt öka dina kunskaper.

Snow Software är ett framgångsrikt företag i internationell miljö som växer snabbt, där du som anställd har utrymme att påverka verksamheten och din egen utveckling. Vill du ha chansen till en internationell karriär så finns möjligheterna här, endast du sätter gränserna för dina mål. Du får jobba med hjälpsamma, jordnära människor i en mycket positiv miljö, både i och utanför din grupp. Snow Software erbjuder sina anställda mycket goda förmåner.

I denna rekryterings samarbetar vi med Testhuset. Har du frågor är du välkommen att kontakta Bengt Libäck på telefonnummer 010-330 99 85 eller Lena Höjgren på telefonnummer 0733-982004.

Sista ansökningsdag är den 23 mars, och du söker tjänsten via http://www.testhuset.com